更新时间:2024-05-13 09:22:12 人浏览
报名学习后,因故想退回课程费用,却发现课程费用无法退回。面对这种情况,消费者可以通过以下方式维护自身合法权益。
1. 友好协商:首先尝试与培训机构进行友好协商,沟通退费原因,争取培训机构同意退回课程费用。
2. 查看合同约定:仔细查看与培训机构签订的合同,了解关于退费的具体约定,明确自己的权利和义务。
3. 依据法律规定:《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任的规定。培训机构不得在合同中约定概不退费或仅在特定情况下退费,此类约定无效。
4. 向消费者协会投诉:如果协商无果,可以向消费者协会进行投诉。消协会将根据相关法律法规对投诉进行调解处理。
5. 申请仲裁或提起诉讼:如果消费者协会调解失败或对调解结果不满意,可以向仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
培训机构不得收取手续费或违约金等费用。培训机构依据合同约定扣除已上课时的费用后,应当将剩余费用退还给消费者。
消费者未缴纳完课程费,但已经上课,培训机构不得因此拒绝退还已缴纳的课程费用。消费者应当承担已上课时的费用,培训机构应当退还剩余费用。
本文介绍了消费者在面对课程费不退钱的情况下的维权途径和注意事项。消费者应当通过友好协商、查看合同、依据法律规定等方式维护自己的合法权益。以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。