怎么举报包装费不退的商家

随着网购的普及，包装费成为了一笔不小的支出。有些商家在商品页面上并未明确标注包装费，导致消费者在收到包裹后才发现被收取了包装费。遇到这种情况，消费者可以采取以下步骤进行举报：

一、怎么举报包装费不退的商家？

1. 收集证据：保留购物记录、聊天记录、包裹包装以及收取包装费的账单。

2. 拨打12315：向当地消费者权益保护中心（12315）进行投诉举报。

3. 申请消协调解：向消费者协会（消协）申请调解，要求商家退还包装费。

4. 向法院提起诉讼：如果协商调解无果，消费者可以向人民法院提起民事诉讼，要求商家承担退还包装费、赔偿损失等法律责任。

二、不退包装费的法律依据

根据《消费者权益保护法》第26条规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

包装费属于商品的价格组成部分，商家在收取包装费时，应当在商品页面上明确标注并征得消费者的同意。如果商家未明确标注或者未征得消费者同意，则属于违法行为，消费者有权要求退还包装费。

三、消费者的维权建议

在网购时，仔细查看商品页面和商家店铺信息，了解是否存在包装费。

如果遇到包装费不退的情况，及时收集证据并向监管部门举报。

保留相关聊天记录和交易凭证，以备维权所需。

向消费者协会或消协寻求帮助，通过调解协商解决纠纷。

如果协商调解无果，可以向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。