信息费不退回怎么投诉

在信息飞速发展的时代，获取信息已成为日常生活中的常态。但有时，在查询信息过程中，用户可能会遇到信息费不退回的情况，这容易引发纠纷。那么，遇到这种情况该怎么投诉呢？

一、信息费不退回怎么投诉

遭遇信息费不退回时，用户可采取以下投诉途径：

1. 直接联系信息提供商：拨打客服电话或发送邮件，向信息提供商反映情况，要求退还信息费。

2. 向市场监管部门投诉：拨打 12315 消费者投诉热线或登录市场监管总局网站进行投诉。

3. 向消费者协会投诉：拨打消费者协会投诉电话或登录消费者协会网站进行投诉。

二、信息费扣款未收到结果怎么投诉

如果扣除信息费后未收到查询结果，用户可采取以下投诉方式：

1. 联系信息提供商：向信息提供商核实扣款情况，并要求提供查询结果或退还信息费。

2. 向工信部投诉：拨打 12300 工信部用户申诉专线进行投诉。

3. 向网络交易监管部门投诉：登录网络交易监管部门网站进行投诉。

三、信息费退回不及时怎么投诉

信息提供商承诺退还信息费却迟迟不到账，用户可采取以下投诉方式：

1. 向人民银行投诉：拨打 12367 金融消费者投诉热线进行投诉。

2. 向银监会投诉：登录银监会网站进行投诉。

3. 向法院起诉：如果协商无果，用户可向法院提起民事诉讼。

遇到信息费不退回的情况，用户可通过联系信息提供商、向监管部门投诉、向消费者协会投诉等途径进行维权。对于扣款未收到结果、退回不及时等特殊情况，也有相应的投诉渠道。通过合理合法的途径维护自身权益，保障自己的合法利益。