借助通不退会员费怎么投诉

借助通是近年来流行的学习平台，以其丰富的课程资源和便捷的学习方式吸引了众多用户。但近日，不少用户反映在借助通充值会员后遭遇不退费的情况，让消费者权益受到侵害。那么，借助通不退会员费应该怎么投诉呢？

一、借助通不退会员费怎么投诉

1. 拨打客服电话：拨打借助通客服电话，向客服人员说明情况，要求退款。

2. 在线投诉：登录借助通官网。

3. 发邮件投诉：向借助通客服邮箱发送邮件，详细说明投诉内容和相关证据。

4. 消费者维权平台投诉：登录全国12315消费者服务平台。

二、借助通会员费不退费怎么办

遇到借助通会员费不退费的情况，消费者可以采取以下措施：

1. 收集证据：收集充值记录、购买课程记录、沟通记录等相关证据，以证明自己的合法权益。

2. 与借助通沟通：与借助通客服人员沟通，协商退款事宜。若协商不成，可向相关监管部门投诉。

3. 向消协或法院起诉：如果与借助通无法协商解决，消费者可向当地消费者协会或法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

三、借助通会员费退费规则

借助通会员费退费规则如下：

会员费一经充值成功，不予退还。

充值成功7天内，未消费任何会员权益的情况下，可申请退款（除年卡会员）。

年卡会员不予退款。

消费者充值借助通会员费前应仔细阅读退费规则，避免因不可退费而带来的损失。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。