自动扣费不退钱怎么投诉

在现代数字经济时代，自动扣费已经成为一种便捷的支付方式。有时会出现商家自动扣费却不退钱的情况，这给消费者带来了不小的困扰。那么，遇到自动扣费不退钱的纠纷，该如何投诉呢？

一、自动扣费不退钱怎么投诉？

1. 与商家协商: 与商家进行友好协商，试图解决问题。可以拨打商家客服电话、发送邮件或在线留言，说明情况并要求退款。

2. 向银行投诉: 如果与商家协商无果，可以向银行投诉。银行有责任为消费者提供安全便捷的支付服务，并处理自动扣费纠纷。可以通过拨打银行客服电话或前往银行网点投诉。

3. 向消费者保护组织投诉: 各地都有消费者保护组织，致力于维护消费者的合法权益。可以向消费者保护组织投诉，由其介入调解或帮助维权。

4. 向相关监管部门投诉: 如果以上途径均无法解决问题，可以向相关监管部门投诉。例如，中国人民银行、银保监会等部门监管金融行业，可以向这些部门反映问题。

二、自动扣费多次不退钱怎么办？

多次发生自动扣费不退钱的情况属于严重侵权行为。此时消费者可以采取以下措施：

1. 保留证据: 收集自动扣费记录、与商家协商的记录、银行投诉回复等证据。

2. 向当地工商部门投诉: 工商部门负责监督和管理市场秩序，可以对自动扣费多次不退钱的行为进行调查和处罚。

3. 提起民事诉讼: 如果其他途径均无法解决问题，可以向法院提起民事诉讼，要求商家返还扣费金额、赔偿损失。

三、自动扣费已经到账怎么追回？

如果自动扣费已经到账，要追回资金比较困难。可以通过以下途径尝试：

1. 向银行申请退款: 如果自动扣费还在银行处理中，可以向银行申请退款。

2. 向商家协商退款: 即使自动扣费已经到账，仍然可以与商家协商退款。如果商家无正当理由拒绝退款，可以向监管部门投诉。

3. 冻结银行账户: 如果商家拒不退款，可以向法院申请冻结商家的银行账户，防止其转移资产。

自动扣费不退钱对消费者权益造成严重侵害，消费者应掌握维权途径。通过与商家协商、向银行投诉、向消费者保护组织和监管部门投诉，以及在必要时采取法律手段，可以维护自身的合法利益。