店铺跑路会员费不退怎么办

近年来，店铺跑路事件频发，不少消费者在预付费后，店铺突然关门停业，会员费不翼而飞。面对这种情况，消费者该如何维权？

一、店铺跑路会员费不退怎么办

收集证据：保留消费凭证、聊天记录、转账记录等能证明会员费支付和店跑路的证据。

向消协投诉：向当地的消费者协会投诉，请求调解或协助维权。

向市场监管部门举报：向所在地的市场监管部门举报店跑路行为，由相关部门介入调查处置。

向法院起诉：若协商无果，可收集证据向法院提起诉讼，要求商家返还会员费并承担赔偿责任。

二、店铺跑路会员费不退多久可以起诉

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者因商品或服务缺陷遭受损失的，可以自知道或者应当知道其权利受到损害之日起1年内向人民法院提起诉讼。店跑路会员费不退，消费者应在自店铺关门停业之日起一年内向法院提起诉讼。

三、店铺跑路会员费不退能退吗

店跑路会员费不退是否能退要视具体情况而定：

商家存在欺诈行为：若商家在收取会员费时已知或应知其即将跑路，存在欺诈意图，消费者可以通过法律途径要求退还会员费并赔偿损失。

商家非故意跑路：若商家因经营不善等客观原因导致跑路，且无法偿还消费者会员费，消费者可能无法追回损失。

在店跑路会员费不退的情况下，消费者应及时维权，收集证据，采取法律手段维护自身权益。相关部门也会加强监管，严厉打击店跑路行为，保障消费者合法权益。

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