外卖运营不退运营费怎么维权

随着外卖行业的高速发展，餐饮商家纷纷入驻外卖平台，外卖运营费也成为一大成本支出。有些商家在解除与平台合作关系后，平台却拒不退还运营费，遇到这种情况，商家该如何维权？

一、外卖运营不退运营费怎么维权

1. 收集证据：保留与平台的聊天记录、合同、支付凭证等相关证据。

2. 协商解决：首先尝试与平台客服或相关负责人协商解决，表明退还运营费的合理诉求。

3. 申诉维权：如果协商不成，可以向平台申诉维权，要求平台按照合同约定退还运营费。

4. 申请仲裁或提起诉讼：如果申诉无果，可以向当地消费者协会申请仲裁，或直接提起诉讼，维护自己的合法权益。

二、外卖平台扣除运营费合法吗？

外卖平台扣除运营费是否合法，需要根据合同约定和相关法律法规判断。一般情况下，如果平台在合同中明确约定扣除运营费，且该条款符合相关法律法规的规定，则平台扣除运营费的行为是合法的。

三、外卖运营违约可以不退运营费吗？

外卖运营违约并不必然导致平台可以不退还运营费。如果商家违约行为不严重，或者平台存在过错，则平台仍然应当按照合同约定退还运营费。

外卖商家在遇到平台拒不退还运营费的情况时，应及时收集证据、协商解决。协商不成时，可向平台申诉维权，或申请仲裁或提起诉讼。外卖平台扣除运营费的合法性需根据合同约定和相关法律法规判断，而外卖运营违约并不必然导致平台可以不退还运营费。