停课午托费不退怎么投诉

对于家长而言，孩子停课在家时，午托费不退是一件令人头疼的问题。如何维护自己的合法权益，有效投诉呢？

一、停课午托费不退怎么投诉？

1. 向学校协商：家长可以先与学校方面沟通，说明情况，寻求学校的理解和支持。若学校同意退费，问题便可得到解决。

2. 向教育局投诉：如果学校协商无果，家长可以向当地教育局投诉。教育局负责监督和管理学校，有权处理此类纠纷。

3. 向消费者协会投诉：午托服务属于服务性质，家长可以向消费者协会投诉。消协有权调解消费纠纷，维护消费者的合法权益。

收集证据：投诉时，家长需要提供相应的证据，如停课通知、托费收据等。这些证据可以证明家长确实因停课而无法享受午托服务，有权要求退费。

二、停课午托费有退费规定吗？

根据《教育法》规定，学校不得以任何形式收取与教育无关的费用。午托费属于教育无关费用，因此家长有权要求退费。

三、停课午托费退费流程

1. 向学校提出退费申请：家长向学校提交书面退费申请，说明退费原因和金额。

2. 学校受理退费申请：学校收到申请后，应在规定的时间内受理并作出处理。

3. 退费落实：学校同意退费后，应及时将退费金额返还给家长。

家长在投诉过程中，应保持冷静和理智，冷静客观地陈述事实，避免情绪化用语。要提供充分的证据，才能有效维护自己的合法权益。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。