会员费不退怎么投诉商家？

随着消费主义的盛行，人们在各大平台上办理了琳琅满目的会员，以享受购物、娱乐等方面的优惠。有时因故需要退会时，却遭到商家的拒绝，会员费不予退还。遇到这种情况，消费者该如何维护自身权益呢？

一、会员费不退怎么投诉商家？

遭遇会员费不退问题时，消费者可以采取以下步骤进行投诉：

1. 与商家协商：应与商家进行协商，说明退会事由，并要求退还会员费。如果协商不成，可收集相关证据（如会员协议、消费记录等）。

2. 向消费者协会投诉：消费者可以向当地消费者协会投诉，说明情况并提供证据。消费者协会将调解纠纷，促使商家履行退费义务。

3. 向市场监管部门举报：如果消费者协会调解不成功，可向市场监管部门举报商家的行为。市场监管部门有权对商家进行查处，要求其退还会员费。

4. 向法院起诉：如果以上途径都无法解决问题，消费者可以向法院提起诉讼，要求商家退还会员费。

二、会员费不退找消协有用吗？

消费者协会（消协）是维护消费者权益的非营利性组织。对于会员费不退问题，消协可以发挥以下作用：

受理投诉：消费者可以向消协投诉会员费不退问题，消协将协助消费者与商家进行调解。

提供法律咨询：消协可以为消费者提供法律咨询，告知其权利义务，帮助消费者维护自身权益。

督促商家履行：如果调解不成，消协可以向商家发函督促其履行退费义务。

协助维权：在必要时，消协可以协助消费者收集证据，向有关部门举报或向法院提起诉讼。

三、会员费不退找工商局有用吗？

工商局是市场监管部门，负责监督管理市场秩序。对于会员费不退问题，工商局可以发挥以下作用：

立案调查：消费者可以向工商局举报商家的会员费不退行为，工商局将立案调查，核实事实。

处理处罚：如果查实商家存在违法行为，工商局将对商家进行处罚，责令其退还会员费。

协商调解：工商局也可以协助消费者与商家进行协商调解，促使商家履行退费义务。

通过以上途径，消费者可以维护自己的权益，要求商家退还会员费。如有疑问，可咨询当地消费者协会或市场监管部门。