钱享乐不退会员费怎么投诉

钱享乐是一款提供消费贷款服务的移动应用，以其快捷、低门槛的借贷流程吸引了许多用户。部分用户反映在办理会员后，申请退款时却遭到了平台的拒绝。那么，钱享乐不退会员费该如何投诉呢？

一、钱享乐不退会员费怎么投诉

如果在钱享乐办理会员后申请退款遭拒，用户可以采取以下投诉途径：

1. 拨打客服电话：拨打钱享乐客服电话 ，说明情况并要求处理。

2. 在线客服：通过钱享乐官方网站或 App 联系在线客服，提交投诉并提供相关证据。

3. 投诉平台：向中国人民银行金融消费者权益保护局 12378 金融投诉平台、中国银保监会 12378 保险消费者投诉维权热线等投诉平台进行投诉。

二、钱享乐会员费不退可投诉双倍赔偿吗？

根据《消费者权益保护法》第 55 条规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可以要求双倍赔偿。钱享乐会员费是否符合欺诈行为的认定标准，需要具体情况具体分析。如果消费者能够提供证据证明钱享乐存在欺诈行为，则可以提出双倍赔偿要求。

三、钱享乐会员费不退可投诉误导宣传吗？

如果钱享乐在宣传会员服务时夸大或隐瞒了重要信息，导致消费者误解并办理了会员，则消费者可以投诉误导宣传。根据《广告法》相关规定，经营者不得利用虚假或者引人误解的广告夸大商品或服务的功能和效果。消费者可以收集证据，向工商行政管理部门或广告监督部门投诉钱享乐误导宣传。

钱享乐不退会员费的情况可以采取多种途径进行投诉，包括拨打客服电话、在线客服、投诉平台等。根据具体情况，消费者还可以提出双倍赔偿或误导宣传的投诉要求。在投诉过程中，消费者应当收集证据并准确描述情况，以保障自身的合法权益。

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