交的课程费不退费怎么投诉

教育消费纠纷日益增多，其中交纳课程费后不予退款的情况屡见不鲜。不法商家利用消费者急于提升技能或学历的急切心理，大肆宣传虚假教育服务，给受害者造成巨大的经济损失。了解交的课程费不退费如何投诉，对于保障自身权益至关重要。

一、交的课程费不退费怎么投诉？

1. 与商家协商沟通：

与商家进行协商，了解课程费不退费的原因。如果商家无正当理由拒绝退款，可提出退款申请并要求商家出具书面答复。

2. 向消费者协会投诉：

若协商无效，可向当地消费者协会投诉。消费者协会具有调解纠纷的职责，可协助消费者与商家沟通并维护合法权益。

3. 向教育行政部门投诉：

对教育机构的课程费退费纠纷，可向当地教育行政部门投诉。教育行政部门有权对教育机构进行监督和管理，可介入调解退费纠纷。

4. 向法院起诉：

如果以上投诉途径均无法解决问题，消费者可考虑向法院起诉。由法院依法审理并判决，强制商家履行退款义务。

二、交的课程费不退费投诉流程

（1）收集证据：

保留课程宣传资料、缴费凭证、与商家协商沟通记录等证据。

（2）提出投诉申请：

向消费者协会、教育行政部门或法院提交书面投诉申请，详细陈述事实并提供证据材料。

（3）调解或审理：

相关部门或法院将组织调解或审理，双方当事人陈述意见并提交证据。

（4）处理结果：

调解或审理结束后，将出具调解书或判决书，对退费问题作出裁决。

三、交的课程费不退费法律依据

（1）《消费者权益保护法》

规定消费者有权享受公平、公开的交易条件，不得进行欺诈经营。

（2）《民法典》

规定当事人一方不履行合同义务的，另一方有权要求其承担违约责任。

（3）《教育法》

规定教育机构不得以虚假宣传招生，不得强制或者变相强制学生缴纳费用。

交的课程费不退费可通过与商家协商、向消费者协会投诉、向教育行政部门投诉、向法院起诉等途径解决。消费者应收集证据，了解法律依据，积极维护自身合法权益。教育机构应诚信经营，切勿违规收取费用，避免引发纠纷。