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饿了么装备费不退怎么投诉

更新时间:2024-10-22 10:01:23 人浏览

饿了么平台上的骑手入职时往往会被要求缴纳装备费,但离职后装备费却不予退还,这引发了不少骑手的投诉。那么,饿了么装备费不退怎么投诉呢?

一、饿了么装备费不退怎么投诉

目前,饿了么平台尚未提供官方的装备费退还渠道。骑手可以通过以下途径投诉:

1. 拨打饿了么客服热线:95338,向客服反映情况。

2. 发送邮件到饿了么客服邮箱:,详细描述退款申请。

3. 通过饿了么APP在线客服:进入饿了么APP,找到在线客服,提交退款申请。

4. 前往当地消协投诉:向当地的消费者协会投诉,寻求维权支持。

饿了么装备费不退怎么投诉(图1)

二、饿了么装备费不退投诉理由

骑手可以提供的投诉理由包括:

合同违约:入职时签订的合同中未明确约定装备费不退还。

霸王条款:饿了么平台强制要求骑手缴纳装备费,并拒绝退款,属于霸王条款。

不当得利:骑手已将装备归还给饿了么平台,饿了么无权继续保有装备费。

三、饿了么装备费不退投诉注意事项

提供清晰的证据,如入职合同、缴费凭证、装备归还证明等。

耐心等待投诉处理,饿了么平台一般需要至少3个工作日进行处理。

如协商无果,可向当地消协或相关部门投诉,寻求法律途径解决。

饿了么装备费不退可以投诉。骑手可以通过拨打客服热线、发送邮件、在线咨询、前往消协等方式提交投诉申请。投诉理由应围绕合同违约、霸王条款、不当得利等方面展开。投诉过程中要提供充分证据,耐心等待处理,必要时寻求法律支持。

以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。