同城旅行不退会员费怎么投诉

同城旅行作为一款热门的出行服务平台，曾因便捷的服务和优惠的活动而备受追捧。近段时间有用户反映，平台存在不退会员费的情况，引发了众多消费者的不满和投诉。那么，遇到同城旅行不退会员费的问题，该如何投诉维权呢？

一、同城旅行不退会员费怎么投诉

1. 联系客服: 首先可以通过同城旅行的官方客服渠道进行投诉，包括电话、在线聊天或邮件等方式。明确提出你的诉求，并提供相关证据，如购买会员的订单号、支付凭证等。

2. 向消费者权益保护组织投诉: 各地都有消费者权益保护委员会或协会，你可以向他们进行投诉。他们会协助你与平台沟通协商，维护你的合法权益。

3. 向市场监管部门投诉: 如果协商无果，可以向市场监管部门进行投诉。市场监管部门有权对平台进行调查和处罚，迫使其退还会员费。

4. 提起民事诉讼: 作为最后的手段，你可以考虑提起民事诉讼。这种方式会耗费时间和精力，需要慎重考虑。

二、同城旅行会员费过期了能退吗

如果同城旅行会员费已经过期，一般情况下是无法退还的。但特殊情况下，如果是因为平台自身的原因导致无法使用会员权益，你可以尝试与客服协商退款事宜。

三、同城旅行会员费退订流程

如果你在购买会员后的犹豫期内（一般为7天），可以按照以下流程进行退订：

1. 登录同城旅行APP或官网，进入“我的会员”页面。

2. 点击“退订会员”按钮。

3. 确认退订信息并提交申请。

4. 平台会在审核通过后将会员费退还到你的账户中。

温馨提示: 以上投诉维权渠道均需要保留相关证据，如订单号、支付凭证、聊天记录等，以方便维权。在投诉过程中保持理性，耐心沟通，提升维权成功的几率。