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闲鱼代拍费不退怎么投诉

更新时间:2024-10-11 09:48:55 人浏览

一、闲鱼代拍费不退怎么投诉

当您遭遇闲鱼代拍费不退的情况时,可按照以下步骤进行投诉:

1. 与卖家沟通:首先尝试与卖家沟通协商,了解代拍费不退的原因。

2. 平台客服申诉:如果与卖家沟通无果,可向闲鱼平台客服申诉。提供代拍订单号、聊天记录等相关证据。

3. 向消协投诉:如果平台客服处理不当或申诉未果,可向消费者协会进行投诉。

4. 向法院起诉:如果以上途径均无法解决问题,消费者可向法院提起诉讼

闲鱼代拍费不退怎么投诉(图1)

二、闲鱼代拍费中介不退怎么办?

如果您遭遇闲鱼代拍费中介不退的情况,可采取以下措施:

1. 搜集证据:保存与中介的聊天记录、转账凭证等相关证据。

2. 向平台投诉:向闲鱼平台客服投诉中介违规行为,提供相关证据。

3. 向公安机关报案:如果中介涉嫌诈骗,可向公安机关报案。

4. 向法院起诉:如果以上途径均无法解决问题,消费者可向法院提起诉讼。

三、闲鱼代拍费不退怎么协商?

在与卖家协商代拍费不退时,消费者应注意以下事项:

1. 保持冷静:避免情绪激动,与卖家心平气和地沟通。

2. 阐明理由:说明代拍服务不符合预期或不符合订单要求。

3. 提供证据:提供相关聊天记录、订单截图等证据。

4. 提出合理要求:要求卖家退款或提供相应的补偿。

5. 保留证据:保留与卖家沟通协商的聊天记录等证据。

遭遇闲鱼代拍费不退的情况时,消费者应及时采取措施维权,通过与卖家沟通、向平台客服申诉、向消协投诉或向法院起诉等途径维护自己的合法权益。