网吧倒闭不退会员费怎么投诉

网吧曾经是游戏玩家和上网者的热门去处，但近年来随着宽带和移动互联网的普及，网吧生意逐渐衰落，不少网吧面临关门倒闭的窘境。网吧倒闭后，有的老板会卷款跑路，留下会员费未退，这让许多消费者蒙受损失。如果您遇到网吧倒闭不退会员费的情况，可以采取以下步骤投诉维权：

一、网吧倒闭不退会员费怎么投诉

1. 收集证据：保留网吧会员卡、充值记录、消费凭证等证据，证明您的会员身份和消费金额。

2. 联系网吧老板：尝试通过电话、微信或其他方式联系网吧老板，协商退款事宜。如果联系不上，可到网吧实地走访，了解网吧关闭原因和老板去向。

3. 向消费者权益保护委员会投诉：拨打12315热线或到当地消保委投诉，提供相关证据材料。消保委将介入调解，督促网吧老板退还会员费。

4. 向工商部门投诉：向当地工商行政管理部门投诉，反映网吧倒闭不退会员费的行为，工商部门将对网吧进行调查处理，责令其退还会员费。

5. 向法院起诉：如果其他投诉途径均无效，可向人民法院提起民事诉讼，要求网吧退还会员费并赔偿损失。

二、找消保委投诉流程

1. 拨打12315热线或到当地消保委填写投诉表。

2. 提交网吧会员卡、充值记录、消费凭证等证据材料。

3. 消保委受理投诉后，会与网吧老板联系，协商退款事宜。

4. 如果协商不成，消保委将组织调解，促成双方达成退款协议。

5. 若调解不成功，消保委可向有关部门反映情况，督促其依法处理。

三、找工商部门投诉流程

1. 向当地工商行政管理部门拨打举报电话或到现场投诉。

2. 提供网吧倒闭不退会员费的证据材料。

3. 工商部门受理投诉后，会对网吧进行调查取证。

4. 如果调查属实，工商部门将责令网吧老板退还会员费。

5. 若网吧老板拒不配合，工商部门可采取行政处罚等措施。

网吧倒闭不退会员费的行为侵犯了消费者的合法权益，消费者可以通过向消费者权益保护委员会、工商部门投诉或向法院起诉等方式维护自己的权利。建议广大消费者在购买网吧会员卡时谨慎选择，避免因网吧倒闭而造成损失。