怎么投诉按揭服务费不退

在我国，按照相关法律法规规定，借款人提前偿还全部贷款本息时，贷款机构应退还已收取的尚未到期的按揭服务费。但现实中，仍有不少借款人反映提前还贷后无法获得按揭服务费退款。遇到这种情况，借款人可以采取以下途径投诉：

一、怎么投诉按揭服务费不退？

1. 直接与贷款机构沟通

借款人可以尝试与贷款机构联系，协商解决问题。拨打贷款机构客服电话或前往营业网点，向工作人员说明情况并提出退还按揭服务费的诉求。

2. 向银保监会投诉

如果与贷款机构协商无果，借款人可以向银保监会投诉。银保监会是负责监督和管理金融机构的国家监管部门。借款人可以通过以下方式投诉：

登录银保监会官方网站，进入“消费者投诉”模块，填写投诉信息。

前往银保监会当地监管局进行现场投诉。

3. 向人民银行投诉

人民银行也是负责金融机构监管的机构。借款人也可以向人民银行投诉，反映贷款机构不退还按揭服务费的情况。可以通过以下方式投诉：

登录人民银行官方网站，进入“投诉受理”模块，填写投诉信息。

前往人民银行当地监管机构进行现场投诉。

4. 通过法律途径维权

如果通过上述途径投诉无效，借款人还可以通过法律途径维护自己的合法权益。可以委托律师向法院提起诉讼，要求贷款机构退还按揭服务费。

二、提前偿还按揭不退服务费违法吗？

根据相关法律规定，贷款机构在借款人提前偿还贷款时，不得收取任何费用。贷款机构不退还已收取的按揭服务费的行为属于违法行为。

三、按揭服务费不退法院怎么判？

司法实践中，对于按揭服务费不退的纠纷，法院一般会根据以下因素进行判决：

贷款合同约定

相关法律法规规定

贷款机构是否履行了服务义务

如果合同中未约定按揭服务费的退还事宜，法院一般会支持借款人的诉求，要求贷款机构退还按揭服务费。

借款人在提前偿还按揭贷款后，如果遇到贷款机构不退还按揭服务费的情况，可以采取本文介绍的途径投诉或维权。通过多种渠道施压，可以有效提高退款的成功率。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。