饿了么装备费不退怎么处理

外卖平台兴起，饿了么作为其中佼佼者，为骑手提供送餐装备。但当骑手离职产生装备费不退的情况时，该怎么办呢？本文将为您提供详细解答。

一、饿了么装备费不退怎么处理？

1. 与客服沟通协商

联系饿了么客服，阐明情况，尝试沟通协商。提供离职证明或其他证据，证明您已不再使用装备。态度诚恳，协商合理，提高退还装备费的可能性。

2. 填写退款申请

进入饿了么骑手端，找到“退款申请”页面，填写相关信息，包括离职证明、装备使用情况证明等。提交申请后，耐心等待平台审核。

3. 与站长沟通

如果客服和退款申请未果，您可以联系您所在站点站长，寻求帮助。站长作为骑手管理者，有权限处理装备费退还事宜。

二、饿了么装备费不退找谁投诉？

1. 饿了么总部投诉

如果饿了么客服、站长均无法解决问题，您可以向饿了么总部投诉。拨打饿了么官方投诉热线，或通过饿了么官方网站、公众号等渠道进行投诉。

2. 12315消费者投诉

如果投诉饿了么总部无果，可向12315消费者投诉中心投诉。提供相关证据，如离职证明、沟通记录等，阐明事实，维护您的权益。

三、饿了么装备费不退多久处理？

装备费退还处理时间因具体情况而异。一般情况下，客服沟通协商处理时间较短，退款申请需等待平台审核，与站长沟通处理时间相对较长。投诉处理时间取决于投诉渠道和具体案情。

饿了么装备费不退时，可以先尝试与客服协商、填写退款申请、与站长沟通。若解决无果，可向饿了么总部投诉或12315消费者投诉中心寻求帮助。处理时间取决于具体情况，耐心等待处理结果，维护自己的合法权益。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。