快递丢失谁来担责？

很多人因为快递公司的失误而丢失物品，丢失后无法在新(办法)中合理解决快递丢失的新规定。当快递公司与用户之间没有约定赔偿时，购买保价快递应按保价金额赔偿。

当快递丢失、损坏或短时，未购买保险价格的快递、信件按本次服务费的2倍赔偿，包裹按购买商品损失的价值赔偿，但最多不超过本次服务费的5倍赔偿。如有其他损失或间接损失，快递公司不予赔偿。
 

保价比一般快件快的快件，保价费按保价的2%收取。快递丢失时，应按报价金额赔偿。保价的一件快递最高赔偿一万元。
 

若网上购买的物品在快递过程中丢失，处理起来更为简单。如果直接找网上卖家说明情况，卖家会处理或者补发一件。或者是直接退款。如果卖家不处理或处理方法不满意，多次沟通无效，可直接请网购平台官方处理。
 

假如是自己寄的快递，处理起来会有点复杂，首先要拿着邮件时的快递单号和当时的凭证到当地的快递点索赔。如对快递点的处理结果不满意，可直接致电快递公司客服进行直接投诉。若对快递公司的处理不满意，或快递公司未按讨论方法解决，可直接请求司法介入调查。
 

每一家快递公司都有规定，应根据快递单进行索赔。如果与快递公司发生纠纷的赔偿条款，可以参照《快递市场管理办法》、《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》办理。
 

如果在网上买的东西在快递运输过程中丢失，可以直接联系网上买的卖家，说明具体情况，卖家一般会处理。如果卖方不解决问题，可以向邮政消费者投诉。一周内会得到解决
 

以上就是关于快递件丢失如何解决问题的介绍，如果你还有其他法律问题欢迎咨询法临网在线律师。