美团外卖平台上众多商家为了保证外卖餐品的卫生和完整，会收取一定的包装费用。有时候消费者收到外卖后发现不需要包装袋或盒，想要申请退还包装费，却遭到了商家的拒绝。针对这一情况，法律顾问为你提供如何反馈包装费不退的指南。

一、美团怎么反馈包装费不退

1. 通过美团外卖APP进行反馈：打开美团外卖APP，点击“我的”页面，选择“订单详情”，找到需要反馈的订单，点击“客服”，选择“包装费相关”问题，填写相关信息并提交。

2. 联系人工客服：拨打美团外卖客服电话，说明情况，请求人工客服协助处理。

3. 通过官方微信公众号反馈：关注美团外卖官方微信公众号，点击“我的”菜单，选择“客服咨询”，按照提示进行反馈。

二、美团包装费不退怎么办

收到外卖后，发现不需要包装袋或盒，可以通过以下方式申请退还包装费：

1. 根据商家规定：有些商家会在商品详情页或订单详情中注明包装费退还政策。按照商家的要求，提供拍照或视频等证据，向商家申请退还包装费。

2. 依据《消费者权益保护法》：根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，消费者享有知情权、选择权、公平交易权等权利。商家应向消费者明示包装费用的收取，消费者有权选择是否接受包装服务。消费者可以依据此条法律主张退还包装费。

3. 平台协助处理：如果与商家沟通协商无法达成一致，消费者可以通过美团外卖平台向客服反映情况，请求平台介入处理。

三、美团包装费怎么投诉

如果通过上述方式反馈包装费不退问题后，仍未得到满意的解决，消费者可以向以下部门投诉：

1. 美团外卖平台：通过美团外卖APP或微信公众号向平台官方投诉。

2. 当地市场监管局：拨打当地市场监管局电话或通过官网进行投诉。

3. 消费者协会：联系所在地的消费者协会，说明投诉情况，寻求帮助。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。