物业费是住宅小区业主或使用人按照规定交付的费用，用于住宅小区的公共部分和公共设施的维修养护，物业管理服务及相关费用。当物业多收了费却不肯退回时，业主或使用人可以采取以下措施：

一、物业多收了费不退怎么办

协商沟通：首先尝试与物业管理公司协商，说明情况并要求退还多收取的费用。

投诉主管部门：如果协商不成，可以向当地住房和城乡建设主管部门投诉。

向法院提起诉讼：如果投诉无效，可向法院提起诉讼，要求物业管理公司退还多收的费用。

向消费者权益保护委员会投诉：消费者权益保护委员会也可以受理此类投诉，并协助解决纠纷。

二、物业多收了费不退起诉有用吗

向法院提起诉讼是解决物业多收费有效的方式。法院在审理过程中会审查物业管理公司的收取费用的依据、多收费用的原因等，并根据证据和法律规定做出公正的判决。

三、物业多收了费不退找哪个部门投诉

物业多收费不退可以向以下部门投诉：

当地住房和城乡建设主管部门

消费者权益保护委员会

物业管理行业协会

以上部门都有权受理和处理物业多收费的投诉，并责令物业管理公司改正违法行为，退还多收取的费用。

物业多收了费不退侵犯了业主的合法权益。业主或使用人可以采取协商沟通、投诉主管部门、向法院提起诉讼等方式维护自己的权益。相关部门和组织也会依据法律和规定对物业管理公司的违法行为进行处理，保障业主的合法权益。

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