业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。

催收物业费是物业公司在服务过程中的重要工作，为了确保有效的催收，可以考虑以下方式：

1.建立收费氛围：让员工将日常工作与收物业费联系起来。例如，秩序维护员、保洁员和维修工遇见比较熟悉的未交费业主时，可以提醒业主该交物业费了。这样可以让业主时时感受到服务中心收费的氛围，随着时间的推移，让不交费的业主感觉很难为情。

2.明确分工与对症下药：了解小区业主的入住、装修等情况，制定催费计划。例如，先催收已经装修入住业主的物业费，再催收未入住业主的物业费。

3.加强收费培训工作：每天收费成员一起开总结会，遇到的疑难问题拿到桌面上讨论，大家群策群力研究应对措施。收费成员应保持积极主动的态度去收取物业费，做到“心到、做到、嘴到”。

4.建立“直通车”与“无障碍通道”：为业主提供便捷的缴费方式，使他们更容易及时支付物业费。

5.注意与关键客户的沟通：特别是那些经常延迟支付或从未支付过物业费的业主，需要特别关注并与他们进行沟通。

6.做好宣传引导工作：通过各种渠道，如小区公告、微信群等，定期发布物业费的重要性和及时支付的好处。

法律依据:

《物业管理条例》 第四十一条

业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。

以上是法临网小编整理的内容，希望能对您有所帮助，如果您还有其他问题可以点击“立即咨询”按钮咨询专业律师。