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购买到三无产品消费者该如何维权

2021-10-20 13:33

随着时代的发展,网购已经成为公众的一种消费方式,但网购的弊端也暴露出来。网络购物中,消费者购买假冒商品的事件时有发生。消费者权益保护法规定,消费者购买到假货时,应向消费者提供相应的补偿。那么,网购买到三无产品商家该怎么赔偿呢?

网购买到三无产品商家该怎么赔偿

消费者网购买到三无产品时可以向购买的经销商处索取三倍赔偿。如果经营者提供商品或服务有欺诈行为,应按消费者的要求增加赔偿,增加赔偿的数额应为消费者购买商品的价款或接受服务的三倍费用;增加赔偿数额不足五百元的,为五百元。其他法律规定的,依其规定。

购买到三无产品消费者该如何维权

购买到三无产品消费者该如何维权

购买三无产品时,消费者可以向销售者或生产者要求赔偿,通常有以下维权方式:

1、协商和解

发生纠纷后,消费者和经营者在自愿和相互理解的基础上,通过直接对话、事实、推理、明确责任、达成和解协议,解决纠纷。该方法既方便快捷,又方便快捷,对于消费者和经营者都是一种理想的方法。

2、投诉调解

消费者与经营者之间发生消费者权益纠纷后,请求消费者权益保护委员会进行调解,即第三方说服、说服、沟通、调和纠纷双方,促进纠纷解决。消费者投诉时应注意四点:

一、消费者合法权益受损,一般按管辖范围受理;

二、当消费者保护委员会未能解决问题时,消费者可以要求消费者保护委员会进行损害鉴定,并提供证据;

三、消费者应尽快选择投诉或起诉,以保护自身权益;

四、消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

3、行政申诉

消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。在作出消费者投诉时,一般以书面形式提出,并说明要求、理由和有关事实依据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书.

4、诉讼维权

如果消费者的合法权益受到侵犯,可以向人民法院提起诉讼,要求法院按照法律程序进行审理。侵犯消费者合法权益的诉讼属于民事诉讼范畴。

法临网小编提示,当大家在网上购物时,一定要谨慎,若是买到假货后,要学会运用法律知识为自己的维权,遭受损失时可以向销售者或者服务者索赔。而对于销售者贩卖假冒伪劣产品的行为绝对不能姑息,要让他们接受相应的惩罚。