中介费收了不退怎么投诉

中介行业鱼龙混杂，有些黑心中介在收到中介费后却拒绝退款，侵害了消费者的合法权益。如果您遭遇了中介费收了不退的情况，可以采取以下方式投诉维权：

一、中介费收了不退怎么投诉

1. 向当地市场监管部门投诉：市场监管部门负责监管中介行业的经营行为，消费者可以拨打 12315 热线或前往当地市场监管部门投诉。

2. 向消费者协会投诉：消费者协会维护消费者的合法权益，消费者可以拨打 12315 热线或向消费者协会提交投诉材料。

3. 向法院提起诉讼：如果消费者与中介公司协商无果，可以通过法院提起诉讼，依法维护自己的合法权益。

在投诉时，消费者需要提供以下材料：中介合同；中介费收据；维权诉求。

二、中介费什么情况下可以不退？

中介费一般情况下是可以退的，除非消费者存在以下情况：

消费者已享受中介服务，如房屋被成功租赁或出售。

消费者违反了中介合同约定，如擅自解除合同。

三、中介费退不退由谁决定？

中介费是否退还，由中介公司决定。消费者在与中介公司签订合应明确约定中介费的退还条件。

如果遭遇中介费也收了不退的情况，消费者可以通过向当地市场监管部门投诉、向消费者协会投诉或向法院提起诉讼等方式维权。消费者在与中介公司签订合应仔细阅读合同条款，明确约定中介费的退还条件，避免不必要的纠纷。