当网购商品在快递点丢失未收到时，涉及卖家是否完成交付及快递责任的法律问题。建议买家先与卖家、快递协商，明确责任归属。若网购商品交付前风险由卖家承担，可要求卖家补发或退款；若交付后则可向快递索赔。解决途径包括协商、投诉、仲裁、起诉等，法律依据为《民法典》等相关规定。
网购商品在快递点丢失，没有收到商品怎么办
消费者在网上购买商品，商品到达快递点后却丢失，消费者未能实际收到所购商品，此时消费者面临不知如何维护自身权益，以及确定责任主体等问题。
法律解析：
根据法律规定，在网购中，商品交付给消费者之前，风险一般由卖家承担。如果卖家与买家约定了交付地点为买家指定的快递点，当商品到达该快递点并处于买家可以领取的状态时，才视为交付完成。若商品在到达快递点但还未被买家领取时丢失，通常意味着交付尚未完成，此时风险仍由卖家承担。但如果双方没有明确约定交付地点，卖家将商品交给承运人后，风险就转移给了买家，不过快递在运输、保管过程中造成货物丢失的，快递方要承担赔偿责任。
行动建议：
1. 及时联系卖家，向卖家说明商品在快递点丢失的情况，要求卖家处理，如补发商品或退款。
2. 同时联系快递公司，了解快递丢失的具体情况，要求快递公司查找快递或给出解决方案。
3. 保留好与卖家的聊天记录、购物订单、支付凭证等相关证据，以及与快递公司沟通的记录。
赔偿计算方法：
如果是由快递公司承担赔偿责任，对于有保价的商品，按照保价金额赔偿；对于未保价的商品，一般按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；如果快递公司能够证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
解决方法：
1. 协商解决：这是首选的解决方式，与卖家友好协商，看能否达成补发或退款的一致意见；也可以和快递公司协商赔偿事宜。
2. 投诉：如果与卖家或快递公司协商不成，可以向网购平台投诉卖家，要求平台介入处理；向快递公司的上级管理部门或邮政管理部门投诉快递丢失问题。
3. 申请仲裁：若双方在合同中有仲裁条款约定，可以根据约定向仲裁机构申请仲裁。
4. 起诉：如果以上方法都无法解决问题，可以向法院提起诉讼，要求卖家或快递公司承担相应责任。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百一十二条规定，通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。第六百零四条规定，标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。《中华人民共和国邮政法》第四十七条对未保价邮件的赔偿作出了规定。
