所述网上冲浪选手都知道,号没了,那都是一瞬间的事。 


 毕竟夹总的喜怒哀乐那不是一般人能猜透的。 


 莫名其妙也好,有理有据也好,号也很难搞回来了。 


 所以,大部分人都会选择从头再来,重新搞个号。 


 但是!有时候无缘无故号就被封了、炸了,那交的会员费怎么办? 


 难道号没了,钱也没了? 


 当然不是!一码归一码,号没了,会员费也得退回来咯! 


 一、微博无理由封号、炸号违法吗? 


 当然不行! 微博随意封号、炸号属于破坏私人财产的行为。 


 微博号属于个人私有财产。 


 私人的合法财产受法律保护,禁止任何组织或个人侵占、哄抢、破坏。 


 (《民法典》第267条) 


 二、消费者有权要回会员费吗?


当然有! 在微博买了会员,那微博就有义务提供会员该享有的权益。 


 如果微博无理由封号、炸号,那就违背了双方的约定,导致消费者并没有享有应有的权益。 


 那么,消费者就可以根据事实要求微博退还会员费。 


 (《民法典》第582条、《消费者权益保护法》第16条)


三、怎么让微博退还会员费? 


(一)联系微博客服 


 询问永久禁言、炸号的原因,要具体到违反哪条规定、事实依据。 


 如是个人原因,则无法退费。 


 如没有违规证据、事实,客服应该退还会员费。


(二)收集证据


1、支付微博会员费的页面截图;


 2、自己没有违反客服所说规定的证据; 


 3、与客服的聊天记录。


(三)各方投诉,协助退费


1、投诉 所在地区号 + 12315,找消费者协会投诉; 


2、联系平台,协助退款


①如用苹果购买的,打400-666-8800,找苹果客服协助退费; 


 ②如用淘宝购买的,联系店铺客服或淘宝客服协助退费。


3、怎么说


说清自己的诉求、事件过程。


 讲明微博单方面违约,消费者需要拿回自己没有享受的权益。