工作压力大，一到放假的时候，都想出去走走。
甚至不开心的时候，一场说走就走的旅行，是很多人任性的小快乐。
但当你开开心心报了旅行团，旅行社各种问题，导致旅游纠纷的时候，该怎么办呢？
一、旅行中哪些问题是违法的？
（一）旅游社单方违约
旅行社在收取游客的费用后，擅自变更合同内容。
如变更旅游行程安排的；擅自将旅游者转团、拼团的。
（二）旅游服务明显“缩水”
五星级变三星？安排的旅游活动及服务档次与合同不符，降低承诺的服务标准。
（三）旅行社欺诈游客，损害游客利益
向游客推荐、兜售假冒伪劣商品，中途擅自增加游客费用等。
（四）增收费用
在同一行程中，旅行社提供了相同服务，根据旅游者的年龄、职业等差异增收费用的，如“老年附加费”等。
（五）强制购物、另行付费
以低价团组织活动，通过购物、另行付费旅游项目，获取不正当利益。
二、遇到旅游纠纷，怎么维权？
（一）收集证据
收集哪些证据：与旅行社签订的合同、旅游行程表、车船票据、门票、购物小票、住房凭证等。
也可提供有关物证、拍摄的声像资料及其他有效的文字资料。
（二）投诉方式
