网购大家都很熟悉了，基本隔三差五就要在网上买点东西，一般来说，网购还是方便又高兴的事儿



但是，有人的地方就有江湖，有江湖的地方必然有纷争。



如果网购遇到问题，商家不作为不处理，怎么快速解决呢？



一、怎么维权？



（一）平台介入



售后申请退款，要求平台介入，强制同意“退货退款”。



如果仅要求退款的话，维权结束。



如果要求其他赔偿，进入下一步。



（二）消费者协会举报



1、到哪投诉？



（1）商家所在地消费者协会官网


以成都为例：http://www.315cd.cn



2、提供哪些信息？