快递丢件损坏,常常会被踢皮球。
联系快递员,让找商家;
联系商家,让找快递公司;
联系快递公司,让找代收点;
联系代收点,让找总部;
联系总部,让找快递员……
那快递丢了到底该怎么办?看完这篇文章,教你2招解决维权难题!
一、霸王条款,降低义务
有快递公司说我们寄件时,勾选认可了他们的合同赔偿限额条款,只赔一点钱。
这种限制消费者的权利,降低自己的义务的做法属于 " 霸王条款 ",无效!
应按照《邮政法》《民法典》等相关规定赔偿。
二、具体维权步骤
(一)收集证据,确定赔偿金额:
证据包括:快递单、物品发票、收据等能证明自己物品价值的证据,这是确定赔偿金额的关键。