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遇到职业打假人该怎么办

#综合咨询

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2025-11-16 11:31:22

王瑞

王瑞 律师

北京市两高律师事务所

  遭遇职业打假人时,可参考以下应对策略:

  保持冷静,拒绝私下妥协职业打假人常以“不给钱就举报”为威胁,但私下赔偿可能引发更多勒索。切勿因恐惧而妥协,需明确“花钱消灾”无法解决问题,反而可能助长恶意行为。

  收集证据,固定事实

  保留与打假人的沟通记录(如聊天、通话)、交易凭证、商品照片等,证明自身无过错或已履行义务。

  若涉及商品问题,提供进货凭证、检测报告、供应商资质等,证明商品来源合法合规。

  利用监控设备记录交易过程,防止对方“偷梁换柱”或栽赃陷害。

  主动配合调查,争取从轻处理

  若被举报,积极配合市场监管部门调查,如实说明情况。

  若存在轻微问题(如标签瑕疵),及时整改并提交整改报告,申请“首次免罚”(需符合当地政策)。

  明确告知打假人,行政机关立案后不会因撤回举报而停止调查,其威胁无效。

  依法维权,必要时报警

  若打假人采用威胁、恐吓、敲诈等手段,涉嫌敲诈勒索罪,及时报警并提供证据。

  通过法律途径解决纠纷,如行政复议、诉讼等,维护自身合法权益。

  加强日常管理,预防风险

  规范经营,确保商品质量、标签、宣传等符合法律法规。

  定期检查库存,避免过期商品上架;进口商品需有中文标签及报关手续。

  散装食品、小餐饮店需完善标签标识,加强卫生管理。

  寻求专业帮助

  咨询律师或市场监管部门,获取法律建议和指导。

  加入行业自律组织,与其他商家共同抵制恶意打假行为。

  关键原则:合法经营是根本,遇到问题依法应对,切勿因恐惧而妥协。职业打假人的行为若超出合理维权范畴,将受到法律制裁。

引用法条

中华人民共和国消费者权益保护法

温馨提示:法律问题具有复杂性,细节可能影响结果。建议及时,获取专业解答。
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